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Questions fréquentes

Le principe est simple : vous achetez un coffret, et le bénéficiaire choisit parmi une sélection de restaurants partenaires le lieu qui lui convient le mieux. Un seul coffret, des dizaines d'adresses possibles, une réservation directe auprès du restaurant choisi.

Nos coffrets couvrent plusieurs niveaux : brasseries conviviales, tables gastronomiques, restaurants avec accord mets et vins, ou adresses insolites au décor hors du commun. Le repas est prévu pour 2 personnes, ce qui en fait un cadeau pensé pour être vécu à deux, pas en solo.

Côté validité : chaque coffret Wonderbox est valable 3 ans et 3 mois à compter de la date d'achat, soit largement le temps de trouver la bonne occasion.

Concrètement, trois étapes : vous activez votre coffret sur notre site, vous choisissez un restaurant dans la liste en ligne, puis vous réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant que vous utilisez un coffret Wonderbox.

Un point important : la liste des restaurants publiée en ligne fait foi, pas celle imprimée sur le coffret physique. Les partenaires peuvent évoluer, et nous mettons la liste à jour régulièrement. Vérifiez toujours les disponibilités en ligne avant de réserver.

Quelques clients soulignent qu'il vaut mieux appeler le restaurant à l'avance pour confirmer les modalités du menu coffret. C'est un réflexe qui évite les surprises le soir J.

« Très bon accueil. Les différents plats nous font voyager. Beaucoup de fraîcheur. », Nadia

Oui, dans la grande majorité des cas. Le terme « dîner » dans l'intitulé du coffret indique l'esprit de l'offre, pas une contrainte horaire stricte. La plupart de nos restaurants partenaires acceptent l'utilisation du coffret aussi bien le midi que le soir, selon leurs disponibilités.

La seule règle : vérifiez les créneaux acceptés au moment de la réservation auprès de l'établissement. Certains restaurants gastronomiques ne proposent le menu coffret qu'en formule déjeuner, d'autres uniquement en soirée. Un appel préalable suffit à clarifier le point.

« Nous avons passé un super moment en amoureux, la nourriture était extra et le service était au top. », Gaelle

Parce que les budgets cadeau ne se ressemblent pas, nous proposons des coffrets à plusieurs niveaux :

  • À partir de 29,90 € : Plaisirs gourmands, idéal pour une première découverte
  • 39,90 € : Tables gourmandes ou Saveurs du monde, plus de 600 adresses pour un repas gourmand
  • 49,90 € : Brasserie et saveurs, l'ambiance brasserie belge authentique
  • 79,90 € : Dîner romantique, notre sélection de tables gourmandes pour un tête-à-tête
  • 99,90 € : Tables d'exception, adresses raffinées en Belgique et au Grand-Duché
  • 119,90 € : Gastronomie et vin, repas avec accord mets et vins dans des restaurants recommandés par des guides gastronomiques
  • 149,90 € : Table des grands Chefs, 100 % restaurants labellisés pour une soirée d'exception

Bonne question. La différence principale : avec un coffret, le bénéficiaire choisit lui-même le restaurant, la date et le moment. Vous offrez la liberté, pas un choix imposé.

Concrètement, cela veut dire : plus de 600 adresses disponibles selon le coffret choisi, une validité de 3 ans et 3 mois pour réserver sans pression, et la possibilité d'échanger le coffret si l'offre ne correspond finalement pas.

Nos coffrets cumulent des centaines d'avis vérifiés, Brasserie et saveurs dépasse à lui seul 430 avis clients. C'est une garantie de qualité que vous ne pouvez pas obtenir en réservant directement sur un site inconnu.

« Restaurant très professionnel et menu de très bonne qualité. », Padu

Oui, deux coffrets sont taillés pour ça. Le coffret INSOLITE - Découvertes gourmandes propose plus de 70 adresses au décor ou à la cuisine hors du commun, à 99,90 €.

Si vous voulez laisser le choix entre insolite et gastronomique, le coffret CAP OU PAS CAP - Insolite ou gourmand ? (aussi à 99,90 €) mélange les deux : une quarantaine de repas atypiques et une soixantaine de dîners élégants. C'est le bénéficiaire qui tranche au moment de la réservation.

Pour quelque chose de typiquement belge avec une touche originale, le coffret CAP OU PAS CAP - Exotique ou belge ? à 49,90 € est aussi une bonne piste.

On le sait, c'est une question que beaucoup de clients se posent après avoir lu certains avis. La réponse honnête : cela dépend de l'établissement et du coffret.

Dans la majorité des cas, le coffret couvre le repas tel qu'il est décrit (entrée, plat, dessert pour 2). Mais certains restaurants proposent un menu dédié coffret, et des boissons ou extras restent à charge. D'autres fonctionnent avec une déduction du montant du bon sur la note finale.

Notre conseil : avant de réserver, demandez au restaurant les modalités exactes du menu Wonderbox. C'est une question simple qui évite toute surprise le soir J. Si quelque chose ne correspond pas à la description du coffret, contactez notre service client.

Les deux formats sont disponibles. Le coffret physique est livré dans son emballage cadeau, idéal à offrir en main propre. La version numérique (e-coffret) est envoyée par email, téléchargeable et imprimable immédiatement.

Pour un cadeau de dernière minute, l'e-coffret est la solution la plus simple : vous l'achetez ce soir, le bénéficiaire le reçoit par email dans les minutes qui suivent.

Dans les deux cas, la validité est identique : 3 ans et 3 mois à compter de l'achat. Et l'échange reste possible pendant 12 mois après l'achat si le coffret ne convient pas.

Un coffret dîner à deux convient à presque tous les profils, à condition que ce soit bien pour deux personnes. Voici les destinataires les plus courants :

  • Un couple : l'occasion de sortir du quotidien, du romantique à l'insolite selon le coffret choisi
  • Des parents : offrir une soirée à deux à papa et maman, c'est souvent le cadeau qu'ils n'auraient pas osé se faire eux-mêmes
  • Des amis gourmands : deux passionnés de gastronomie qui apprécieront de découvrir une nouvelle adresse ensemble
  • Un frère et une sœur ou deux collègues qui partagent le plaisir de la table

Si le coffret est pour un homme, une femme, ou un couple spécifiquement, retrouvez nos sélections cadeaux adaptées : cadeau pour lui, cadeau pour elle, cadeau pour un couple.

Un coffret repas pour deux s'adapte à presque toutes les occasions. Les plus fréquentes chez nous :

On le sait, c'est le frein le plus souvent exprimé par nos clients : arriver au restaurant et découvrir que les modalités du menu ne correspondent pas à ce qui était annoncé.

Si cela vous arrive, voici la marche à suivre : contactez notre service client en décrivant la situation avec vos justificatifs (note, ticket de caisse, photo du menu). Nous faisons le point avec le partenaire concerné et, selon les cas, un échange de coffret peut être proposé.

Pour réduire le risque en amont : appelez le restaurant avant de réserver pour confirmer les conditions du menu coffret Wonderbox. La plupart des établissements sont transparents dès le premier contact. Et si un partenaire pose régulièrement problème, nous le retirons de notre catalogue.

Notre sélection couvre un large spectre, de la brasserie traditionnelle au restaurant gastronomique labellisé, en passant par les cuisines du monde.

« Très bonne adresse pour déguster un excellent couscous ! », Lhermitte

Parce que les budgets et les délais varient, voici les deux angles :

Budget :

  • Moins de 50 € : Plaisirs gourmands (29,90 €), Tables gourmandes (39,90 €) ou Brasserie et saveurs (49,90 €)
  • Entre 50 € et 100 € : Dîner romantique (79,90 €), Tables d'exception (99,90 €), voir aussi cadeaux entre 50 et 100 €
  • Plus de 100 € : Gastronomie et vin (119,90 €) ou Table des grands Chefs (149,90 €), voir cadeaux entre 100 et 150 €

Dernière minute : optez pour l'e-coffret, livré par email en quelques minutes, imprimable à la maison. Aucun délai de livraison, validité identique au coffret physique. Retrouvez aussi nos idées cadeau de dernière minute.