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Questions fréquentes

Le principe est simple : ce sont des expériences hors du quotidien que l'on reporte souvent, faute de l'occasion parfaite. Un vol en montgolfière au lever du soleil, une nuit sur une péniche, un dîner gastronomique dans un château, un baptême en hélicoptère... Des moments que l'on vit intensément et dont on se souvient longtemps.

Nos coffrets de cette sélection couvrent plusieurs univers : les sensations dans les airs, les séjours insolites, la gastronomie d'exception et les aventures sportives. Chaque bénéficiaire choisit parmi des centaines d'activités celle qui lui correspond vraiment, selon ses envies du moment.

« Expérience à tenter au moins une fois dans sa vie ! » - olidem57

Notre sélection couvre quatre grandes familles d'expériences :

  • Dans les airs : baptême en hélicoptère, vol en parapente, en ULM, en montgolfière. Le coffret Dans les airs propose plus d'une centaine d'activités de ce type pour 1 ou 2 personnes.
  • Séjours d'exception : nuits insolites, châteaux, hôtels 4* et 5*, spas. Le Séjour féerique rassemble hôtels de prestige, dîner gastronomique et accès spa en une seule escapade.
  • Gastronomie : dîners raffinés, repas de cuisine du monde, tables étoilées.
  • Aventure et sport : pilotage sur circuit, sensations extrêmes, défis insolites.

« Un moment insolite sur une péniche où tout fut parfait », résume Patdom, qui a vécu l'une de ces escapades via One life Magie.

Les deux, selon le coffret choisi. La majorité des activités se déroulent en Belgique, mais plusieurs coffrets incluent des options en Europe.

Par exemple, One life Emotion propose plus de 2 000 choix incluant des séjours en Europe, et Sensations montgolfière couvre des vols en Belgique et à l'étranger. Le Séjour féerique donne aussi accès à plus de 300 000 hôtels en Belgique et en Europe via la plateforme partenaire.

Pour les amateurs d'expériences vraiment uniques, le bon cadeau Vol en avion de chasse L-39 se déroule quant à lui à Plzeň, en République tchèque : un vol de 20 minutes aux commandes d'un vrai jet militaire.

Parce que les envies et les budgets ne se ressemblent pas, voici comment s'organise notre gamme :

One life Emotion réunit plus de 400 avis clients, ce qui en fait notre coffret polyvalent le plus plébiscité de la gamme.

On le sait, réserver une activité sur catalogue comporte une part d'incertitude. C'est pourquoi nous avons prévu plusieurs filets de sécurité.

Pour les coffrets Wonderbox (Dans les airs, Sensations montgolfière, CAP OU PAS CAP, Séjour féerique, One life Bon cadeau) : possibilité d'échange pendant 12 mois à compter de l'achat, et validité de 3 ans et 3 mois pour profiter de l'activité choisie.

Pour les coffrets VIVABOX (One life Emotion, Sensation, Magie) : même durée de validité de 3 ans et 3 mois, avec possibilité d'échange pendant 12 mois.

Et si malgré tout un partenaire ne répond pas à la hauteur, notre service client intervient, comme en témoigne Loulou : « Wonderbox nous a rendu notre coffret afin que nous puissions le réutiliser et ne pas rester sur une si grande déception. Un grand merci pour votre professionnalisme. »

Ca arrive parfois, notamment pour les activités météo-dépendantes comme la montgolfière ou le parapente. Dans ce cas, le partenaire propose un report gratuit à une date ultérieure.

Si le report n'est pas possible ou ne vous convient pas, vous pouvez revenir sur le site et choisir une autre activité dans votre coffret, dans la limite de sa période de validité. Pour les coffrets Wonderbox comme Sensations montgolfière, la période d'échange est de 12 mois à compter de la date d'achat.

En cas de difficulté persistante avec un partenaire, notre service client est joignable pour trouver une solution. Comme le résume Loulou après une expérience difficile : « Après avoir pris le temps d'expliquer notre expérience au service client, nous avons été agréablement surpris par leur écoute et leur geste commercial. »

Concrètement, voici ce que vous gagnez avec un coffret :

  • La liberté de choisir : le bénéficiaire parcourt des centaines d'activités et choisit celle qui lui plaît vraiment, à la date qui l'arrange.
  • La sécurité : validité de 3 ans et 3 mois, possibilité d'échange si l'activité ne convient pas, service client disponible en cas de problème avec un partenaire.
  • La surprise : vous offrez une expérience sans imposer un jour ou un lieu précis, ce que les bénéficiaires apprécient systématiquement.
  • Le volume : One life Sensation propose près de 4 000 activités. Trouver l'équivalent seul, prestataire par prestataire, prendrait des heures.

Et si vous ne savez vraiment pas quelle expérience choisir, le One life Bon cadeau (montant libre de 10 € à 500 €) laisse le bénéficiaire décider de tout, jusqu'au montant dépensé.

Le One life Bon cadeau est la solution quand vous voulez offrir une expérience exceptionnelle sans choisir à la place du bénéficiaire. Voici comment ça marche :

  1. Vous définissez un montant entre 10 € et 500 €.
  2. Le bénéficiaire reçoit le bon, se connecte sur be.wonderbox.com et parcourt plus de 100 000 activités disponibles.
  3. Il choisit une ou plusieurs expériences, les réserve et reçoit son e-billet.

Le montant peut être réparti sur plusieurs activités. Si l'activité choisie coûte plus que le montant du bon, le bénéficiaire règle simplement la différence. Le solde non utilisé reste disponible sur le compte client.

Validité : 3 ans et 3 mois. Et parce que c'est entièrement dématérialisé, il peut être reçu et utilisé le jour même.

Ces coffrets s'adressent à tous ceux qui ont envie de sortir du quotidien, à tout âge. Voici quelques profils qui y trouvent leur bonheur :

  • Le conjoint ou le partenaire : une nuit en château ou un dîner gastronomique pour renouer avec les grands moments à deux.
  • Un parent ou un grand-parent : une expérience douce comme un vol en montgolfière ou un séjour spa, qu'ils n'auraient jamais osé s'offrir seuls.
  • Un ami ou un collègue : le coffret CAP OU PAS CAP crée la surprise avec son concept de défi entre deux options.
  • Un frère, une sœur, un ado curieux : un baptême de pilotage ou une activité dans les airs pour les plus aventuriers.

Ces coffrets sont pensés pour 1 ou 2 personnes selon les gammes, avec des cibles larges : homme, femme, couple, groupe ou famille selon le coffret. « Belle expérience pour mon fils de 13 ans », témoigne Jackaditattoo après un vol découverte.

Ces coffrets sont pensés pour les moments qui méritent un cadeau à la hauteur. Quelques occasions où ils font mouche :

  • Un anniversaire marquant (40, 50, 60 ans...) : une expérience rare vaut souvent mieux qu'un objet.
  • La Saint-Valentin : un séjour féerique ou un dîner insolite pour deux, bien au-delà du bouquet classique.
  • La fête des mères ou des pères : pour ceux qui ont déjà tout et à qui l'on veut offrir un vrai souvenir.
  • Un départ en retraite : enfin le temps de vivre les expériences remises à plus tard.
  • Noël : glissé dans une enveloppe sous le sapin, le e-coffret se télécharge instantanément.
  • Un mariage ou une crémaillère : cadeau commun financé à plusieurs grâce au Bon cadeau à montant libre.

Pour toutes ces occasions, nos coffrets sont disponibles en version digitale, reçue par e-mail en quelques minutes.

La grande majorité des activités de nos coffrets sont accessibles depuis les principales villes et régions de Belgique, sans faire des centaines de kilomètres.

Quelques bons réflexes avant de choisir : connectez-vous sur be.wonderbox.com, saisissez le code du coffret et filtrez les activités par région. Vous verrez immédiatement ce qui est disponible près de chez vous.

Pour les coffrets multi-thématiques comme One life Sensation (près de 4 000 choix) ou One life Emotion (plus de 2 000 choix), la densité d'activités est suffisante pour trouver quelque chose à proximité dans quasi toutes les provinces belges. Les options à l'étranger viennent en bonus pour ceux qui souhaitent combiner l'expérience avec un déplacement.

Pas du tout réservés aux adeptes d'adrénaline ! Notre sélection est conçue pour des profils très variés.

Si vous cherchez quelque chose de doux et de poétique, un vol en montgolfière ou une nuit dans un château conviendra parfaitement. « Premier vol. Pilote très gentil. Un très beau cadeau, à faire sans hésitation. », témoigne Elo1116 après son baptême montgolfière.

Si au contraire vous voulez de l'intensité, le coffret Adrénaline et aventure ou Sport tendance et extrême sont plus adaptés.

En pratique : regardez le nombre de choix proposés dans chaque coffret pour trouver celui dont les activités correspondent le mieux au profil du bénéficiaire. Plus il y a de choix, plus la liberté est grande.

Notre gamme couvre des budgets très variés :

  • À partir de 49,90 € : One life Emotion et CAP OU PAS CAP Vol au vent, pour une première expérience insolite.
  • Autour de 99,90 € : One life Sensation et les coffrets CAP OU PAS CAP gastronomiques.
  • Autour de 179,90 € : One life Magie et Sensations montgolfière, pour les expériences vraiment mémorables.
  • Jusqu'à 500 € : le Séjour féerique, avec nuits en hôtel 4* ou 5*, dîner gastronomique et spa.
  • Montant libre (10 € à 500 €) : le One life Bon cadeau, pour offrir exactement le budget souhaité.

Besoin du cadeau pour ce soir ? Tous nos coffrets sont disponibles en version e-coffret, téléchargeable et imprimable immédiatement après l'achat. Zéro délai de livraison, zéro panique de dernière minute.